Bienvenido a NovaNest. Al acceder o usar novanesthq.com, aceptás quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Leelos con atención.
1. General
NovaNest opera una tienda de venta online. Estos términos rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
2. Pedidos y Pago
- Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
- El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito.
- Tu pedido queda confirmado una vez que el pago se procesa exitosamente.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos a nuestro criterio si se sospecha de fraude.
3. Entrega y Venta Final
- Inspeccionás y recibís el producto en el momento de la compra, y lo aceptás en el estado en que se encuentra en ese momento.
- Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento del comprador.
- Los productos se venden "TAL CUAL". Cualquier garantía del fabricante es provista directamente por el fabricante, y los defectos de fábrica se gestionan bajo esa garantía.
4. Cancelaciones
- Podés solicitar la cancelación de tu pedido únicamente antes de que haya sido despachado o entregado a nuestro socio de fulfillment. Una vez despachado, el pedido ya no puede cancelarse y queda sujeto a la política de Venta Final de la Sección 3.
- Enviá las solicitudes de cancelación a support@novanesthq.com con tu número de pedido.
- Las cancelaciones aprobadas están sujetas a un cargo administrativo del 45% para cubrir el procesamiento del pago y la gestión del pedido; el saldo restante se reembolsa a tu método de pago original.
5. Productos
Las imágenes y descripciones de los productos son lo más precisas posible. Los colores pueden variar levemente según la configuración de tu pantalla. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o discontinuar productos.
6. Garantía y Disputas
Todas las ventas son finales; no ofrecemos reembolsos por arrepentimiento del comprador. Los defectos de fábrica están cubiertos por la garantía del fabricante.
Para reportar un defecto, contactanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a support@novanesthq.com con tu número de pedido y fotos o video claros del problema. Los reclamos presentados después de 24 horas, o sin evidencia fotográfica/video, pueden no ser aceptados. Contactanos antes de iniciar un contracargo o disputa — ver nuestra política completa de Garantía y Venta Final.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos y logos, es propiedad de NovaNest y no puede usarse sin autorización por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
NovaNest no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el producto en cuestión.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en la jurisdicción donde opera NovaNest.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a support@novanesthq.com o a través de nuestra página de contacto.